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PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

 

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc.), o bien recogerlo en nuestra tienda física (Bilbao). ¡No realizamos envíos a apartados de correos!

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Los plazos de entrega están entre 2 y 5 días laborales a partir de la compra.

¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?

El plazo para cualquier devolución es de 17 días a partir de la recepción del pedido.

¿Cómo devuelvo un artículo?

Dentro de ese periodo, puedes devolver la compra, corriendo el comprador con los gastos de envío del articulo adquirido. los productos tienen que estar en perfecto estado y en su embalaje original.

¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?

Tras recibir nosotros la devolución, y previa comprobación del buen estado, recibirás un email de confirmación indicándote que el importe se abonara en tu cuenta. Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.